Fashionaire.de ist der erste Live Shop für stark reduzierte MarkenMode. Wie zuvor bei damagi.de, dem Parfüm Live Shop, wollen wir auch hier auf das Thema "Markenware und Online Shopping" eingehen und mehr über den Shop und seinen Betreiber erfahren.
Patric Stricker hat den Shop in eigenregie hochgezogen und stand uns kurzfristig für ein Intzerview bereit:
Mathias (mls): Wann bist Du auf die Idee gekommen einen Luxus Fashion Liveshop zu machen und wie lange gibt es Fashionaire?
Patric (fashionaire.de): Die Idee, selber was in der Mode bzw. im Textilhandel zu machen, hatte ich schon lange. Ich war bis Ende letzten Jahres Marketing-Leiter für ein Unternehmen, das deutschlandweit sehr erfolgreich Designer-Outlets betreibt. In den drei Jahren dort hab ich tagtäglich gesehen, wie gut das Geschäft mit Postenware für Markenmode funktioniert. Durch Exciting Ecommerce (ja, es ist wahr!) bin ich im Dezember letzten Jahres auf woot und guut und somit auf´s "live shopping" aufmerksam geworden. Und als ich gesehen hab, dass das in diesem Format noch keiner macht, wollt ich direkt loslegen. Im Januar hab ich dann mit dem fashionaireBLOG begonnen und im Mai mit fashionaireDAYDEAL.
Mathias (mls): Was ist das besondere an Fashionaire und wie ist die Resonanz?
Patric: Fashionaire ist eine Online-Heimat für Street-Couture. Wir möchten eine Brücke schlagen zwischen innovativer Streetwear und hochwertiger Designermode. Im Blog wagen wir einen Blick über den Tellerrand und schreiben über neue Trends, Messen, Styles die wir auf der Straße sehen und natürlich auch über die Marken, die wir im DAYDEAL präsentieren. Unser "live shopping" präsentiert für angesagte Marken für den DAYDEAL-Tag den besten Preis im Netz. Neben dem Preis sind aber die Wahl der Marken und eine authentische Darstellung der Produkte sehr wichtig.
Unsere Abverkäufe steigen seit unserem Start vor 12 Wochen kontinuierlich. Wir bekommen seit dem Start kontinuierlich Presse und positives Feedback unserer Kunden und selbst ein paar renommierte Marken haben schon Interesse an einer Zusammenarbeit bekundet.
Mathias (mls): Welche Artikel gehen bisher besonders gut, wonach Fragen die Kunden?
Patric (fashionaire.de): Umso kommerzieller und bekannter die Marke, umso größer ist das Interesse an der Aktion. DIESEL oder ED HARDY läuft am besten. Accessories, T-Shirts, Hemden und Jeans lassen sich gut verkaufen, wobei Jeans für den Distanzhandel problematisch sind. Zukünftig möchten wir gerne noch mehr Accessories anbieten. Kundenanfragen sind meist sehr speziell. Die kommen dann oft aus der Blogger-Umfeld und sind auf der Suche nach den neuesten Marken und Trends. Schon bald werden wir wöchentlich eine spannende Newscomer-Marke präsentieren, um für Fashion Victims interessant zu bleiben.
Mathias (mls): Markenkleidung im Internet zu kaufen, wird durch viele leidige Ebay Erfahrungen oftmals kritisch betrachtet. Wie kann der User sichergehen bei Euch nur Originalware zu erhalten?
Patric (fashionaire.de): Mir ist gerade klar geworden, dass das eine echt schwierige Frage ist! Also ich schreibe unter die DAYDEALs nie, dass es sich um Originalware handelt und schick dem Kunden auch meine Lieferantenrechnung nicht in Kopie. Auch kein Gütesiegel hilft gegen FAKES. Letztendlich habe ich also nur die Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen und von zufriedenen Kunden empfohlen zu werden.
Mathias (mls): Viele Modelabels sehen es nicht gerne, wenn Ihre Markenware im Internet sehr günstig verkauft wird. Hattest Du schon Ärger mit Modelabels oder befürchtest Du Probleme?
Patric (fashionaire.de): Um nochmal auf den Verkauf von FAKES zurückzukommen. Würde ich nur ein FAKE verkaufen, hätte ich schon längst Ärger bekommen. So aber hatte ich noch keinen Ärger mit Marken und befürchte diesen auch nicht. Wir möchten mit dem Marken arbeiten und nicht gegen sie. Das Konzept des "live shoppings" bietet sicher die besten Möglichkeiten. Für einen kurzen Zeitraum wird die Marke mit einem eingegrenzten Warenangebot zu einem Preis angeboten, bei dem sich große Stückzahlen verkaufen lassen. Das ist für Marken interessant. Außerdem schreiben wir über die meißten Marken im Blog und präsentieren die Artikel ja auch auf eine gute Art und Weise. Abgesehen vom Preis hat fashionairesDAYDEAL nichts mit einem Resteverkauf zu tun.
Mathias (mls): Wie bist Du mit den eigenen Lieferzeiten und Eurem Service zufrieden?
Patric (fashionaire.de): In 95% der Fälle ist das Paket nach 3-5 Tagen bei unserm Kunden und alle sind zufrieden. In wenigen Fällen, meißt wenn ich die Ware vor Start des DAYDEAL noch nicht habe, dauert es länger und das ist nervig für den Kunden und uns. Das wollen wir ändern und auch unser Service soll besser werden. Die Anfragen per Email müssen umgehend beantwortet werden und das ist uns bisher nicht immer gelungen. Zukünftig wird das aber besser, den unser Team hat weitere Unterstützung bekommen.
Mathias (mls): Was planst Du für die Zukunft?
Patric (fashionaire.de): Langfristig plane ich nicht, sondern will einfach die Möglichkeiten nutzen, die sich bieten. In den nächsten ein bis zwei Monaten wollen wir aber fashionaireNEWFACES starten, also die Präsentation von jungen, innovativen Marken. Dann soll es einmal im Monat einen starken Rausverkaufstag geben, den wir dann fashionaireWELTBESTPREIS nennen. Dort senken wir nochmal für verfügbaren Artikel, unabhängig von der Marke, bis unter die Schmerzgrenze. Mal sehen, wir man das spannend umsetzt. Und wir möchten schon bald auch "offline" was machen, daß aber ist noch nicht spruchreif. Wer Interesse an unseren Neuentwicklungen hat, der sollte sicher regelmäßig unseren Blog unter fashionaire.de/blog checken.
Das Interview führte Mathias Jacobs von myliveshopping.de
Ich wohne im vierten Stock und auf Grund der zahlreichen Bestellungen im Internet und den vielen Treppen bis zur Wohnung, kann mich der DHL Fahrer wohl inzwischen nicht mehr leiden. „Liebloses DHL“ dachte ich mir, „jetzt noch einen Tester oder eine Fälschung gekauft“ und der Tag fängt gut an.
